Appleは、iPhone 13のピンク色の画面の問題のハードウェアの欠陥を除外しました。これは、交換が不可能であることを意味します。しかし、一部のユーザーは、1つ持っていると主張しています。
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過去数か月の間に、複数のiPhone 13ユーザーが奇妙なピンク色の画面の問題に遭遇したと報告していますが、 りんご ハードウェアの欠陥を除外し、ソフトウェアのバグを問題のせいにしています。ただし、ピンク色の画面の問題が高価なApple電話の所有者に悪夢を与えたのはこれが初めてではありません。 Appleの公式フォーラムとRedditをざっと見てみると、iPhone12ユーザーも同様のピンク色の画面の問題に直面していることがわかります。
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iPhone 12シリーズの電話の場合、ユーザーは電話の画面全体に短いピンク色の点滅があることに気づきました。場合によっては、散在する小さなピクセルの塊または画面の特定の領域のみがピンク色になりました。 Appleのサポートエグゼクティブは、問題が解決しない場合は、再起動の実行から最新のファームウェアバージョンの入手、店内でのサポートの依頼まで、さまざまな手順を実行するようユーザーにアドバイスしました。実際、M1Macユーザーも ピンクスクエア 過去の問題。
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同様の問題がiPhone13ユーザーを悩ませているように見えるが、Appleはソフトウェアの問題を真っ向から非難している。そうすることで、Appleはハードウェアの問題を効果的に排除します。つまり、影響を受けたユーザーはiPhone 13シリーズの電話を返品して、新しい交換用ユニットを入手することはできません。あるユーザーは、iPhone 13Proの画面がピンク色に点滅していることに不満を持っていました。 アップルディスカッション フォーラム。 Reddit また、ゲームをプレイしているとき、Snapchatカメラを開いているとき、アプリを切り替えているとき、または充電中にランダムに発生する可能性があるこの問題についても、たくさんの議論があります。ただし、 MyDrivers 、Appleは、iPhone 13シリーズの電話に影響を与えるピンクの画面の問題はソフトウェアの問題によるものであり、ハードウェアの欠陥によるものではないことを明らかにしました。
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ただし、この問題は、Appleのサポートによって顧客ごとに異なる方法で処理されているようです。一部のユーザーは、交換用ユニットを入手したと述べています。しかし、他の人はそれほど幸運ではありませんでした。いくつかのコメントとスレッドによると、Appleのサポートは、影響を受けたiPhone 13ユーザーに、電話を再起動して最新のiOSビルドに更新するようにアドバイスしました。 iOS 15.2にアップデートすると、一部のユーザーのピンク色の画面の再起動の問題が解決します。
興味深いことに、問題はさまざまな形で現れます。場合によっては、画面が完全にピンク色になります。その他の場合、バッテリーの寿命や時間などの画面上の要素は、上部と下部に白で表示されます。数人のユーザーは、iPhoneの画面がピンク色になり、通常の状態に戻ったと報告していますが、場合によっては、再起動サイクルが開始されました。その理由の1つとして、アプリの互換性の問題が挙げられています。また、ソフトウェアの更新でピンク色の画面の問題が解決しない場合は、データをバックアップしてクリーンリセットを実行することをお勧めします。
さらに、AppleはiPad Mini 6ユーザーのハードウェアの欠陥を除外し、奇妙なゼリースクロールの問題を報告しました。しかし、 りんご 中国市場以外に拠点を置くユーザー向けのiPhone13ピンクスクリーンの問題に関する公式声明はまだ発表されていません。このストーリーは、会社がそれを認め、修正を約束するとすぐに更新されます。
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出典： アップルディスカッション 、 Reddit 、 MyDrivers