iPhoneとiPadの更新または復元は、ほとんどの場合スムーズに進むはずですが、サーバーへの接続時など、問題が発生する可能性があります。
からのメッセージ 林檎 iPhoneのソフトウェアアップデートに連絡できなかったことを示すことは、デバイスの所有者がiTunesを介してデバイスをアップロードまたは復元しようとしたときに遭遇する可能性があることです。実際、これらのメッセージは、iPadまたはiPodを復元または更新しようとしたときにも発生する可能性があります。デバイスに関係なく、追加のヘルプを求める前に、エラーメッセージを解決するための簡単な修正を試す価値があります。
デバイスを更新することは重要です。これはへのアクセスのためだけではありません 新しいエキサイティングな機能 、だけでなく、デバイスを安全に保つという観点からも。ただし、更新時に問題が発生する可能性は常にあります。場合によっては、これは新機能が正常に機能しないという問題である可能性があります。また、最初から実際に更新を適用しようとすると、ユーザーが問題に遭遇する場合があります。
Appleデバイスがソフトウェアアップデートに接続する機能は、そのような例の1つです。一般的に言えば、これはiTunesを介してアップデートを適用しようとする場合であり、単にデバイスの 連絡して接続できない 更新をダウンロードして適用できるように、サーバーに送信します。 iPhoneまたはiPadを復元しようとして、デバイスが必要な復元データをダウンロードするための接続を確立できない場合も、同じことが言えます。原則として、これは接続ベースのエラーであるため、最も簡単です 修正 デバイスがインターネットに接続されていることを確認するだけです。その接続がないと、データを転送できません。
iPhoneおよびiPadユーザーが試すその他の修正
インターネット接続が問題ではない場合、問題はiTunes自体にある可能性があります。その場合、次善の最も簡単なオプションは、単にiTunesを完全にバイパスすることです。多くの人がiTunesを使ってアップデートをアップルしますが、それが唯一の選択肢ではありません。代わりに、それらのユーザーは、デバイスに直接更新を適用することをお勧めします。これを行うには、デバイスがコンピューターに接続されていないことを確認し、 設定 アプリに移動し、 一般 、 に続く ソフトウェアの更新 。その後、ユーザーはiPhoneまたはiPadを手動で更新できるようになります。このルールの唯一の例外は、iOSデバイスのパスワードを知らずに更新または復元しようとした場合、または現在リカバリモードになっている場合です。
一般的に言って、iTunesにもっと一般的な問題がなければ、上記の対策で問題が解決するはずです。 iTunesのWebバージョンが通常どおり稼働しているかどうか、またはを使用して既知の問題があるかどうかを確認します。 アップルステータス ダッシュボードは、問題がiTunesに固有のものであるかどうかを識別するための良い方法です。もしそうなら、Appleが問題を処理するまで待つことが唯一の解決策になるでしょう。参考までに、hostsファイルがブロックされているなど、デバイスがソフトウェア更新サーバーに接続できない理由は他にもあります。ただし、このような問題を修正するには、より高度な技術知識が必要になる傾向があり、特にホストファイルの編集とリセットに慣れていない場合は、ほとんどのiPhoneおよびiPadユーザーが試す価値はありません。
ソース： 林檎