スマートテレビ接続の問題により、1日が停止する可能性があります。幸いなことに、Samsungは物事を再びオンラインにする方法についていくつかの役立つヒントを提供しています。
サムスンのスマートテレビでのインターネット接続の問題は、さまざまな問題によって引き起こされる可能性があるため、特にイライラする可能性がありますが、それはまた、それらを修正する多くの方法があることを意味します。 Wi-Fi対応デバイスでは、すべてが正常に機能しているように見える瞬間がありますが、ランダムエラーが発生します。これらのシナリオに取り組む最善の方法は、通常、最も単純な解決策が正しい解決策であることを覚えておくことです。
誤動作しているスマートテレビは、日常生活でこれらのディスプレイに頼るのが非常に簡単であるため、他のホームネットワークの問題よりもおそらくイライラします。オンデマンド映画、スポーツ、YouTube、Netflix、HBOなどのすべてのエンターテインメントニーズが1つのデバイスで満たされ、そのデバイスが突然機能しなくなった場合、自由時間が狂ったように感じます。問題を悪化させるのは、スマートTVは使いやすさを目的としているため、問題が発生したときに何が問題になっているのかを所有者に詳細に説明できないことがよくあります。
スマートテレビの問題に対するSamsungのアプローチは、 役職 接続の問題のトラブルシューティングでは、すべての潜在的な問題に一度に1つずつ対処することを試みます。推奨されるプロセスは、テレビのネットワークステータスメニューをチェックして、ホームネットワークに問題があるかどうかを確認することから始めることです。その後、ビデオでは、ワイヤレスルーターのリセット、再配置、またはDNS設定の変更を推奨しています。最後に、Samsungは、ソフトウェアの更新または工場出荷時のリセットが必要になる可能性があると述べています。
これらはすべて、スマートTV接続の問題に取り組むための合理的な方法です。原因に関係なく、これらの手順は問題に対処するか、メンテナンスまたは交換が必要な実際のハードウェアの問題（最もまれな潜在的な結果）を除くすべてを除外する必要があるためです。さらに、これらの手順は通常、ほとんどのインターネット接続デバイスでのWi-Fiの問題を解決します。ただし、これらのアイデアの背後にある順序と理由はおそらく調整できます。
通常、ルーターをリセットすることが答えです
サムスンのヒントは、最初にスマートテレビの接続ステータスメニューを確認することを提案しています。この画面には、テレビとルーターの接続の強さが、通常はパーセンテージで表示されます。これはほとんどの場合距離の指標であるため、ルーターがテレビに近いほど、その割合を高くする必要があります。これは、ルーターが遠すぎると一貫した問題が発生する可能性があるため、ルーターの再配置はおそらく不要であることを意味します。
それはルーターのリセットを残します。ステレオタイプの「オンとオフを切り替えてみてください」という解決策のように見えるかもしれませんが、ワイヤレスルーターの電源を入れ直すことは非常に便利なプロセスです。電源を10秒間抜いてから再度差し込むという古いスタンバイは、ルータがステップ1からすべての起動プロセスを再度実行できるようにするために機能します。接続をダウンさせた問題がバグまたはメモリリーク（非常に一般的な問題）が原因である場合、通常、最初から開始することでこれらの問題を解決できます。また、これが実行するのが簡単なトラブルシューティング方法であることも役立ちます。
ほとんどの場合、ネットワーク環境について何も変更されていない場合（ルーターが移動されていない場合、自宅のWi-Fiに接続する新しいデバイスが大量に流入することはありません）、ルーターをリセットしても効果はありません。そこでDNSを変更します。それでも問題が解決しない場合は、次のステップは、それがインターネットサービスプロバイダーのより大きな問題なのか、ハードウェアの問題なのかを調べることです。ただし、ほとんどすべての状況で、ルーターをリセットするとうまくいき、SamsungTVを再び接続できるようになります。
ソース： サムスン